Nach dem Lesen hast du den Zugang geöffnet, die Lizenz geprüft und weißt, was bei einer Sperre zu tun ist.
Du sitzt unterwegs und willst dieselbe Anmeldung nutzen, die auch am Rechner funktioniert.
Nimmt die Sorge, dass Rechner und Handy unterschiedliche Wege verlangen oder du etwas falsch eingibst.
Du fürchtest, dein Konto sei gesperrt, dabei liegt die Ursache meist in einer kleinen Einstellung am eigenen Gerät.
Der Weg zurück ins gesperrte Konto. Vergisst du dein Passwort, fordere den Zurücksetzen-Link an die E-Mail-Adresse an, die du bei der Registrierung angegeben hast. Öffne den Link im selben Browser, in dem du dich anmelden willst, und lege ein neues Passwort an, das du nicht schon anderswo verwendest. Anschließend kann eine Prüfung deiner Person nötig werden: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Für diese Prüfung nennt Rollxo Casino eine Bearbeitungszeit von 61 Stunden, gerechnet in Stunden ab dem vollständigen Eingang der Unterlagen, nicht ab deiner Anfrage.
Was die Auszahlung aufhält. Auszahlen lässt sich nur, was dein Konto sauber erreicht. Melde dich deshalb vor jeder Auszahlung selbst an, prüfe den Kontostand und ob deine Identität bereits bestätigt ist. Fehlt ein Nachweis, stockt die Auszahlung, bis er nach der genannten Bearbeitungszeit von 61 Stunden geprüft wurde. Ausgezahlt wird in Euro, ab einem Mindestbetrag von 39 €, höchstens 30.000 €. Laut Rollxo Casino dauert eine Auszahlung im Regelfall 27 Minuten, sobald das Konto bestätigt ist und keine offene Prüfung mehr ansteht.
Wenn der Link im Postfach fehlt. Lege deine Zugangsdaten an einem Ort ab, den du während der Anmeldung zur Hand hast, und notiere die E-Mail-Adresse genau so, wie sie bei der Registrierung erfasst wurde. Prüfe vor dem ersten Anlauf, dass du Zugriff auf das Postfach hast, denn dort landet der Link zum Zurücksetzen. Ein eingetragenes Zahlungsmittel, das auf deinen Namen läuft, erspart später Rückfragen. Halte außerdem deinen Lichtbildausweis griffbereit: Je früher er hochgeladen ist, desto weniger bremst er Auszahlungen, die du nach der Anmeldung anstößt.
Einzahlungen, Verlauf und Limits an einem Ort. Nach der Anmeldung siehst du Kontostand, Ein- und Auszahlungen sowie deinen Spielverlauf. Die Bonusübersicht zeigt, welche Aktionen für dich offen sind, und das Konto selbst verwaltet deine Limits: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlungsphasen und die Selbstsperre lassen sich hier anpassen. Auch die Auszahlung startest du aus diesem Bereich, mit Euro-Beträgen zwischen 39 € und 30.000 €. Wer den Überblick lieber schriftlich hat, findet die Zahlungshistorie jederzeit wieder, ohne beim Support nachzufragen.
Rollxo Casino: das erste Mal im Konto. Beim ersten Besuch des Kontos ist noch nicht alles freigeschaltet: Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis fehlen meist noch. Beginne deshalb mit dem Bereich für persönliche Daten, trage deine Anschrift in der Form ein, in der sie auf dem Nachweis steht, und lade den Lichtbildausweis hoch. Rollxo Casino prüft Unterlagen mit einer Bearbeitungszeit von 61 Stunden, also starte den Upload nicht erst am Tag einer Auszahlung. Vertraut ist die Verbindung dank 256-bit SSL, und dein Passwort fragt das Team nie ab.
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